智平胜百科

企业流程再造(BUSINESS PROCESS RE-ENGINEERING)

编辑:admin1 添加时间:2013-03-01 阅读

企业流程再造是在20世纪90年代风靡一时的一种构想,迈克尔 • 哈默和詹姆斯 • 钱匹在他们合著的《企业再造》一书中把它定义为:“彻底重新设计企业的作业流程,以求巨幅提高业绩。“哈默和钱匹特别强调了一下三个词:

u彻底。企业应该关注每一道基础企业流程,而不是只想改进现有的那些流程。

u流程。再造不可避免地意味着重新设计整个企业,因此它应关注流程而不是像大多数企业以前做的那样关注功能(如营销和生产)。

u巨幅。寻求大幅度的进步,而非积累过去的经验来达成渐进式的改革。